Slot

Garanzia | TAMI’ Concept Store

Sostituzione per difetti (o non conformità) al momento della consegna

Nel caso in cui il prodotto acquistato risulti danneggiato o presenti difetti di produzione, TAMI’ si impegna a sostituire il prodotto in garanzia e senza nessun addebito.
 
Per avvalersi di questo diritto è necessario: inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta indirizzata a web@tamishop.com, indicando i riferimenti dell’ordine, il prodotto danneggiato o difettato e i dettagli del difetto riscontrato. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per concordare la sostituzione.
 
Importante: Il prodotto da sostituire deve essere negli imballi originali accuratamente sigillati.
 
Provvederemo ad effettuare la sostituzione all'indirizzo indicato in fattura nel più breve tempo possibile. Nel caso in cui, per mancanza di stock, non fossimo in grado di sostituire il prodotto, procederemo alla restituzione dell’intero importo.

Garanzia 24 mesi 

Tutti gli articoli del nostro e-shop sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Tale garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, TAMI’ provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione.
Solamente a seguito del rilascio di autorizzazione, il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede operativa di TAMI’ srl, in Via Cavour 13, 96100 Siracusa, Italia. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), TAMI’ procederà alla restituzione dell’intero importo. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro assistenza autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da TAMI’.

IL TUO CARRELLO È VUOTO